Pelatihan Sopir Dinas, Eksekutif, dan Pribadi
Pelatihan “Kualitas & Protokol dalam Pelayanan” untuk Sopir Dinas Sopir dinas tidak hanya menjalankan tugasnya dengan perilaku dan tindakannya, tetapi juga menciptakan kesan tentang bisnis/kantor Anda saat berinteraksi dengan pelanggan. Dalam konteks ini, program terperinci diramalkan untuk memberikan perspektif yang diperlukan.
Durasi: 1 hari
Layanan
• Apa itu layanan?
• Fitur dasar layanan
• Karakteristik umum personel
Kebersihan pribadi
Perawatan tangan dan kuku
Kebersihan tubuh
Kebersihan seragam
Perawatan dan pembersihan kendaraan
Mengenal kendaraan
Posisi dan hubungan pengemudi
Representasi posisi
Harapan posisi
4 langkah dalam kualitas layanan
• Menyambut
• Menentukan kebutuhan • Memenuhi kebutuhan • Mengirim Mengembangkan keterampilan perilaku Aturan protokol o Strategi berpakaian dalam kehidupan bisnis, o Kesan pertama dan pentingnya mereka o Citra adalah keseluruhan: Citra pribadi dan elemen-elemennya o Citra profesional dalam komunikasi verbal dan non-verbal Protokol Perilaku Sosial
- Salam, Sapa , Perkenalan, Berjabat tangan (Jabat Tangan) - Aturan Kesopanan dalam Kehidupan Sosial Persyaratan menjadi profesional Tanggal Pelatihan Baru Kami Lokasi Pelatihan ISTANBUL/Elite World Hotel Tanggal Pelatihan Sabtu, 12 Maret 2016 Waktu Pelatihan 10:00 - 17:00 Biaya 350 TL Kontak 0532-7790630
|